CAMPAGNES DE RAPPEL

RAPPEL STOP DRIVE TAKATA

La sécurité est la priorité numéro 1 de Toyota.

Depuis que nous avons initié les campagnes de rappel en 2015, nous avons contacté les propriétaires des véhicules concernés à de multiples reprises, rappelant les risques encourus. Nous avons déjà réparé de nombreux véhicules et nous nous engageons dans la poursuite de ces actions. Nous avons également mis en place un VIN checker en ligne, auquel tout client Toyota a accès afin de vérifier si son véhicule est concerné. Néanmoins, le taux de retour des véhicules des clients a progressivement diminué ces dernières années, alors même que les véhicules concernés vieillissent (augmentant ainsi le risque).

Avec cette recommandation Stop-Drive, Toyota souhaite rappeler à ses clients qu’il est capital de faire réparer leur véhicule.

NOTRE PROCEDURE DE GESTION DES CAMPAGNES DE RAPPEL

Nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge toutes les voitures concernées par une campagne de rappel aussi rapidement et efficacement que possible. La sécurité de nos clients est notre principale priorité.

ENTREZ LE NUMÉRO D'IDENTIFICATION DE VOTRE VÉHICULE (VIN)

Avant de commencer, munissez-vous de votre numéro d'identification de véhicule (VIN). Il s’agit d’un code alphanumérique à 17 caractères. Ces informations se trouvent dans votre voiture ainsi que sur votre carte grise (ligne E).

Traductions :

Nous vous proposons les traductions pour vous aider à la lecture des résultats du vérificateur de rappel :