Nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge toutes les voitures concernées par une campagne de rappel aussi rapidement et efficacement que possible. La sécurité de nos clients est notre principale priorité.
Avant de commencer, munissez-vous de votre numéro d'identification de véhicule (VIN). Il s’agit d’un code alphanumérique à 17 caractères. Ces informations se trouvent dans votre voiture ainsi que sur votre carte grise (ligne E).
Pour garantir votre sécurité, une campagne de rappel est organisée par le fabricant d’un produit. Toutes sortes de produits peuvent faire l’objet d’un rappel, par exemple, des aliments, des jouets, des équipements électriques et des outils. Chaque année, des millions de voitures sont rappelées par de nombreux constructeurs, pour différentes raisons. Nous nous préoccupons de la sécurité de nos clients et, par conséquent, nous mettons tout en œuvre pour rappeler et entretenir les voitures concernées aussi rapidement et efficacement que possible.
Le VIN de votre véhicule est indiqué sur plusieurs documents (ligne E sur la carte grise et certificat de conformité COC 0.10.). Il s’agit d’un code à 17 caractères composé de lettres et de chiffres. Vous le trouverez également sur le véhicule lui-même. L’emplacement de ce code sur votre véhicule est indiqué dans votre manuel du propriétaire.
Traductions :
Nous vous proposons les traductions pour vous aider à la lecture des résultats du vérificateur de rappel :
| Anglais | Français |
| Transmission | Transmission |
| Manual Transmission / Speed Manual | Boîte de vitesse manuelle |
| X-shift automated manual transmission | Boîte de vitesse robotisée x-shift |
| Automatic Transmission / Speed Automatic | Boîte de vitesse automatique |
| Continously Variable Transmission / CVT | Transmission variable en continu |
| Electronically controled continuously variable transmission | Transmission variable en continu à gestion électronique |
* Mentions légales :
Appel gratuit depuis un téléphone fixe
(1) Réalisation de l’entretien de votre Toyota dans le réseau agréé selon les préconisations constructeur figurant dans le carnet d’entretien et de garantie du véhicule. Si l’entretien est réalisé au-delà de l’échéance préconisée, un délai de carence d’un mois entre en vigueur au déclenchement de la nouvelle garantie Toyota Relax.
(2) À l’issue de la garantie constructeur (3 ans / 100 000 km), les véhicules Toyota de moins de 10 ans OU 185 000 km, au premier des deux termes atteint, sont éligibles à la garantie Toyota Relax.